Điều Khoản và Điều Kiện
Sử Dụng T4Tek

Để đăng ký và sử dụng nền tảng t4tek, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. T4Tek có quyền yêu cầu xác minh bất kỳ điều kiện nào trong số này vào bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc hoặc cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký tài khoản.
• Tự nguyện tham gia với mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay pháp nhân nào.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sử dụng duy nhất một tài khoản t4tek. Việc tạo nhiều tài khoản dù dưới bất kỳ hình thức nào – dùng tên khác, số điện thoại khác, hoặc nhờ người thân đăng ký hộ – đều được coi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

Khi đăng ký tài khoản t4tek, người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, số điện thoại và email thực sự đang sử dụng.
• Đặt mật khẩu đủ mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
• Cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác liên tục.
• Thông báo ngay cho t4tek nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

T4Tek có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng nhất định. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc.

T4Tek hỗ trợ nạp và rút tiền qua các kênh thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng VND.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Tên chủ ví hoặc tài khoản ngân hàng nạp tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản t4tek.
• Tiền nạp thường được ghi có trong vòng 1–5 phút tuỳ kênh thanh toán. Nếu quá 15 phút chưa nhận được, người dùng cần liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã giao dịch.
• T4Tek không chịu trách nhiệm với các khoản nạp sai thông tin do lỗi của người dùng.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần yêu cầu.
• Lệnh rút tiền được xử lý trung bình trong 15 phút đối với ví MoMo và ZaloPay, tối đa 2 giờ với Internet Banking.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• T4Tek có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý lệnh rút nếu có dấu hiệu bất thường về giao dịch.
• Số tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được phép rút.

Toàn bộ kết quả trò chơi và cá cược tại t4tek được xác định bởi hệ thống kỹ thuật của nền tảng và nhà cung cấp game được t4tek hợp tác. Kết quả hiển thị trên màn hình người dùng là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

• Cược đã được xác nhận và khấu trừ số dư không thể huỷ hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong lúc đặt cược, t4tek sẽ xem xét và xử lý dựa trên nhật ký máy chủ – không dựa trên ảnh chụp màn hình của người dùng.
• T4Tek có quyền vô hiệu hoá cược và hoàn tiền trong trường hợp lỗi hiển thị tỷ lệ kèo rõ ràng so với thị trường (sai lệch >20% so với kèo chuẩn tại thời điểm đặt cược).
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện mỗi phòng chơi.
• Cược đặt bởi tài khoản bị đình chỉ trong thời gian đang diễn ra sự kiện sẽ bị vô hiệu hoá và hoàn tiền.

T4Tek thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố đầy đủ tại trang Khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại t4tek:

• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) mới có thể rút ra – mức yêu cầu cụ thể ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi điều kiện chương trình quy định khác.
• Tiền thưởng không thể chuyển cho tài khoản khác hoặc quy đổi trực tiếp ra tiền mặt mà không qua vòng cược.
• T4Tek có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc cố tình giảm rủi ro để đáp ứng điều kiện vòng cược (bonus abuse).
• Khuyến mãi có thể bị chấm dứt hoặc điều chỉnh bất kỳ lúc nào với thông báo trước 24 giờ, trừ trường hợp phát hiện gian lận.

Người dùng t4tek tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau. Bất kỳ vi phạm nào trong số này đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khoá tài khoản vĩnh viễn mà không cần thông báo trước:

1. Đăng ký hoặc duy trì nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính người khác khi đăng ký hoặc xác minh.
3. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật bên thứ ba để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình đặt cược.
4. Khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploitation) để thu lợi bất chính – bao gồm cả việc không báo cáo lỗi sau khi phát hiện.
5. Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
6. Chuyển tiền giữa các tài khoản t4tek với mục đích trốn điều kiện vòng cược hoặc tạo lịch sử giao dịch giả.
7. Đặt cược phòng ngừa hai chiều (matched betting) để khai thác điều kiện khuyến mãi.
8. Đe doạ, quấy rối hoặc lăng mạ nhân viên hỗ trợ t4tek.

T4Tek có quyền đình chỉ tạm thời hoặc khoá vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được liệt kê trong tài liệu này.
• Tài khoản có hoạt động bất thường hoặc đáng ngờ cần điều tra thêm.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ vì lý do chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ để điều tra, t4tek sẽ thông báo qua email đăng ký và hoàn tất điều tra trong vòng 10 ngày làm việc. Nếu không phát hiện vi phạm, tài khoản sẽ được khôi phục và số dư được giữ nguyên. Nếu xác nhận vi phạm, t4tek có quyền thu hồi toàn bộ số dư liên quan đến hành vi gian lận.

T4Tek cung cấp nền tảng giải trí theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không gián đoạn. Trong phạm vi pháp luật cho phép, t4tek không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ bởi sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hợp lý của t4tek (bao gồm sự cố nhà mạng, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Thiệt hại gián tiếp hoặc hậu quả thứ phát từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ t4tek.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng do lỗi bảo mật phía người dùng (mất mật khẩu, bị lừa đảo phishing).

T4Tek coi trọng sức khoẻ tài chính và tinh thần của người dùng không kém gì trải nghiệm giải trí. Nền tảng cung cấp các công cụ sau để người dùng luôn kiểm soát được hoạt động của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian: Nhận thông báo khi thời gian chơi liên tục vượt ngưỡng bạn tự thiết lập.
• Tạm ngưng tài khoản: Yêu cầu tạm ngưng 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày bất cứ lúc nào qua hỗ trợ.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản không có ngày mở lại nếu bạn cảm thấy cần thiết.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về thói quen chơi game, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi Game Có Trách Nhiệm của t4tek để biết thêm thông tin và nguồn hỗ trợ.

T4Tek có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, t4tek sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của tất cả tài khoản đang hoạt động.
• Hiển thị thông báo nổi bật trong giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng t4tek sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch, phiên chơi hay quyết định của t4tek, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email: support@t4tek.net – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat: Trực tiếp trong giao diện nền tảng, hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Trung tâm trợ giúp: Xem hướng dẫn và câu hỏi thường gặp tại trang Trung tâm trợ giúp.

T4Tek cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc. Trong trường hợp tranh chấp phức tạp cần xem xét nhật ký kỹ thuật, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 10 ngày làm việc với thông báo tiến độ cập nhật thường xuyên cho người dùng.